이용약관

제1조 목적

이 약관은 애딧앤아크코퍼레이션 주식회사(이하 「회사」)가 운영하는 Arc:ade(이하 「서비스」)에서 구매하는 분(이하 「구매자」)과 상품을 파는 분(이하 「판매자」)이 서비스를 쓸 때 회사, 판매자, 구매자 사이의 권리, 의무와 책임을 정해요.

제2조 정의

• 「서비스」는 arcade.adit.now와 Arc:ade에 연결된 스토어 주소에서 판매자가 상품을 올리고 구매자가 주문, 결제할 수 있게 회사가 제공하는 온라인 중개 서비스예요.
• 「판매자」는 회사의 승인을 받아 서비스에 상품을 올리고 판매하는 사업자 또는 개인이에요. 상품 화면의 「판매자 정보」에 표시돼요.
• 「스토어」는 판매자 또는 스토어 운영자가 서비스 안에서 운영하는 상점이에요. 한 스토어에 여러 판매자의 상품이 함께 있을 수 있어요.

제3조 회사의 지위

회사는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니에요. 상품의 주문, 배송, 교환과 환불 책임은 각 판매자에게 있어요.

다만 판매자 정보에 회사(애딧앤아크코퍼레이션(주))가 표시된 상품은 회사가 판매자로서 책임을 져요.

회사는 결제 화면과 상품 화면에 판매자의 상호, 대표자, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 주소, 전화번호, 이메일을 알려 드려요. 구매자와 판매자 사이에 분쟁이 생기면 회사는 제11조에 따라 해결을 돕고, 판매자 정보를 확인할 수 있게 해요.

제4조 약관의 효력과 변경

이 약관은 서비스 화면에 게시하면 효력이 생겨요. 회사는 관계 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있어요. 바꿀 때는 시행 7일 전부터(구매자에게 불리한 변경은 30일 전부터) 바뀌는 내용과 시행일을 서비스 화면에 알려 드려요.

제5조 주문과 계약 성립

구매자는 회원가입 없이 상품을 고르고 연락처, 배송지(디지털 상품은 이메일)를 적은 뒤 결제해 주문할 수 있어요. 결제가 완료되면 구매자와 판매자 사이에 매매 계약이 성립해요.

판매자는 품절, 가격 표시 오류 같은 사유가 있으면 주문을 받지 않을 수 있어요. 이때는 결제를 지체 없이 취소하고 구매자에게 알려 드려요.

제6조 결제와 구매안전서비스

결제는 회사가 계약한 결제대행사(NHN KCP)를 통해 이뤄져요. 회사는 결제대행사로부터 결제 결과만 받고 카드번호 같은 결제 정보는 저장하지 않아요.

가상계좌로 결제하면 NHN KCP의 구매안전서비스(결제대금 예치)가 적용돼요. 결제대금은 상품을 받을 때까지 NHN KCP에 예치되고, 구매자는 결제 화면의 안내에서 가입 사실을 확인할 수 있어요. 카드와 간편결제에는 구매안전서비스가 적용되지 않아요.

제7조 배송과 디지털 상품

배송 상품은 판매자가 상품 화면과 스토어의 배송 안내에 적은 방법과 기간에 따라 보내요. 출고와 배송 상황은 카카오 알림톡과 주문 화면으로 알려 드려요.

디지털 상품(코드)은 결제가 끝나면 구매자가 적은 이메일과 주문 화면으로 바로 보내요.

제8조 청약철회

구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 상품을 받은 날(받기 전이면 계약 내용을 안내받은 날)부터 7일 안에 청약을 철회할 수 있어요. 상품이 표시, 광고 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행되면 상품을 받은 날부터 3개월 안에, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 안에 철회할 수 있어요.

다음의 경우에는 청약철회가 제한될 수 있어요. 판매자는 이런 상품에 그 사실을 미리 표시해요.

• 구매자 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우(내용 확인을 위해 포장을 뜯은 경우는 제외)
• 구매자가 사용하거나 일부 소비해 상품 가치가 크게 줄어든 경우
• 시간이 지나 다시 팔기 어려울 만큼 상품 가치가 크게 줄어든 경우
• 복제할 수 있는 상품의 포장을 훼손한 경우
• 디지털 상품(코드)을 입력하거나 사용한 경우. 이때는 결제 전에 그 사실을 알리고 동의를 받아요.

철회하면 판매자는 상품을 돌려받은 날부터 3영업일 안에 결제를 취소하거나 환불해요. 단순 변심으로 인한 반품 배송비는 구매자가, 상품 하자나 오배송으로 인한 배송비는 판매자가 부담해요.

제9조 판매자의 의무

• 판매자는 상호, 대표자(개인은 성명), 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호(해당하는 경우), 주소, 전화번호, 이메일, 정산 계좌와 증빙 서류를 사실대로 등록하고, 바뀌면 바로 고쳐야 해요. 회사가 승인한 판매자의 상품만 공개돼요.
• 판매자는 상품 정보, 가격, 배송, 교환과 환불 조건을 정확하게 표시하고 관계 법령을 지켜야 해요.
• 판매자는 주문 처리에 필요한 범위에서만 구매자의 개인정보를 쓰고, 목적을 이루면 지체 없이 파기해야 해요.
• 판매자는 청약철회, 교환, 환불 요청과 구매자 문의에 성실히 응해야 해요.
• 판매자가 이 의무를 어기면 회사는 상품 공개를 멈추거나 판매자 승인을 철회할 수 있어요.

제10조 판매대금 정산

• 회사는 매달 1일부터 말일까지(한국 시간) 결제가 끝난 판매분을 모아 다음 달 10일까지 정산 금액을 확정하고, 다음 달 25일에 판매자가 등록한 정산 계좌로 보내요.
• 25일이 토요일, 일요일이나 공휴일(대체공휴일 포함)이면 그 전 영업일에 보내요.
• 정산 금액을 확정한 뒤에 취소나 환불이 생기면 그 금액은 다음 정산에서 빼요. 뺀 결과가 0원보다 적으면 다음 달로 넘겨 이어서 빼요.
• 정산 계좌나 증빙 서류가 없거나 사실과 다르면 고칠 때까지 지급이 늦어질 수 있어요.

제11조 회사의 의무

• 회사는 서비스를 안정적으로 제공하고, 구매자와 판매자의 개인정보를 개인정보처리방침에 따라 보호해요.
• 회사는 판매자 정보를 확인하고 승인하며, 구매자가 판매자 정보를 쉽게 확인할 수 있게 표시해요.

제12조 분쟁 처리

구매자는 주문이나 상품에 문제가 있으면 먼저 상품 화면에 표시된 판매자에게 문의해 주세요. 판매자와 해결되지 않거나 판매자에게 연락이 닿지 않으면 회사 고객센터(0507-0178-0535, team@adit.now)로 알려 주세요. 회사는 사실관계를 확인하고 해결을 도와요.

그래도 해결되지 않으면 구매자는 한국소비자원, 전자거래분쟁조정위원회 같은 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있어요.

회사와 구매자 또는 판매자 사이의 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기해요.

제13조 책임의 제한

회사는 판매자가 판매자로 표시된 상품의 품질, 배송, 교환과 환불에 대해 판매자를 대신해 책임지지 않아요. 다만 회사의 고의 또는 과실로 생긴 손해와, 회사가 판매자로 표시된 상품에 대해서는 책임을 져요. 천재지변 같은 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없으면 그 동안의 책임이 면제돼요.

부칙

이 약관은 2026년 10월 20일부터 시행해요.

제10조 판매대금 정산을 새로 두고 그 뒤 조의 번호를 하나씩 미룬 변경은 2026년 10월 29일부터 시행해요.