Arc:ade
개인정보처리방침
애딧앤아크코퍼레이션 주식회사(이하 ‘회사’)는 Arc:ade(arcade.adit.now와 Arc:ade에 연결된 스토어 주소)에서 상품을 주문하는 분과 상품을 파는 판매자의 개인정보를 「개인정보 보호법」에 따라 아래와 같이 처리해요.
1. 처리하는 개인정보와 목적, 보유 기간
| 구분 | 항목 | 목적 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문·결제·배송 (필수) | 휴대폰 번호, 이름, 배송지(배송 상품), 이메일(코드 상품), 배송 요청사항, 주문 상품, 결제 정보(결제수단, 승인번호, 금액) | 주문 접수, 결제, 배송·코드 발송, 주문 안내, 취소·교환·환불, 고객 문의 응대 | 아래 ‘법령에 따른 보관’ 기간 |
| 결제를 마치지 않은 주문 (필수) | 휴대폰 번호, 이름(입력한 경우), 담은 상품 | 결제를 마치지 않은 주문 안내(카카오 알림톡 1회) | 주문 기록과 같이 아래 ‘법령에 따른 보관’ 기간 |
| 상품 문의 답변 알림 (선택) | 휴대폰 번호, 수집·이용 동의 일시 | 문의 접수와 판매자 답변 등록 안내(카카오 알림톡) | 삭제를 요청할 때까지(문의를 지워도 응대 기록으로 남아요) |
| 주문 내용 카카오톡 수신 신청 (선택) | 휴대폰 번호, 이름, 수신 신청 일시 | 주문한 상품, 주문 금액, 주문 내용 링크를 카카오톡 알림톡으로 1회 발송 | 동의를 철회할 때까지 |
| 편의 기능 (선택) | 사이즈 추천을 쓰면 키·몸무게, 다음 주문에 다시 쓰도록 고른 배송지, 리뷰를 쓰면 작성자 이름과 내용 | 사이즈 추천, 배송지 다시 쓰기, 리뷰 게시 | 직접 지우거나 삭제를 요청할 때까지 |
| 판매자 등록 (판매자) | 상호, 대표자 또는 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 사업장 또는 연락 가능한 주소, 전화번호, 이메일, 정산 계좌(은행, 계좌번호, 예금주), 사업자등록증·통장사본 | 판매자 확인과 승인, 판매 대금 정산, 상품·결제 화면의 판매자 정보 표시 | 판매 관계가 끝난 뒤 관계 법령이 정한 기간(전자상거래법, 국세기본법) |
| 스토어 운영자 (운영자) | Google 계정 이메일과 이름, 주문 알림 받을 휴대폰 번호(설정한 경우) | 운영 화면 로그인, 새 주문·취소 알림 | 운영자 권한이 없어질 때까지 |
| 자동 생성 정보 | 비회원 식별 쿠키(arcade_guest), 운영자 로그인 쿠키, 접속 기록, 기기·브라우저 정보 | 비회원 주문 조회, 로그인 유지, 부정 이용 방지, 서비스 개선 | 쿠키 1년, 접속 기록 3개월 |
회원가입 없이 주문할 수 있고, 주문에 꼭 필요한 정보만 받아요. 주문 내용 카카오톡 수신 신청은 하지 않아도 주문할 수 있어요.
카드번호 같은 결제 정보는 결제대행사(NHN KCP)가 직접 받아 처리하고, 회사는 결제 결과만 받아요. 가상계좌 입금을 환불할 때 받는 환불 계좌는 결제대행사로 바로 넘기고 저장하지 않아요.
결제 화면에 적은 연락처와 배송지는 다시 입력하지 않도록 이 기기의 브라우저 저장소에 최대 30일 남아요. 다른 사이트에서 결제하러 온 경우 돌아갈 주소는 브라우저 세션에만 6시간 남아요. 둘 다 회사 서버로 보내지 않아요.
2. 법령에 따른 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
- 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 개인정보의 제3자 제공
회사는 통신판매중개자예요. 주문한 상품을 보내고 주문을 처리하기 위해, 주문할 때 동의를 받아 아래와 같이 제공해요. 제공받은 곳이 가진 사본은 그곳의 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 보관하고 파기해요.
| 제공받는 자 | 목적 | 항목 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|
| 주문한 상품의 판매자(상품 화면의 판매자 정보에 표시) | 상품 배송, 주문 처리, 교환·환불, 고객 문의 응대 | 이름, 휴대폰 번호, 배송지, 배송 요청사항(코드 상품은 이메일), 주문 내역 | 판매자가 거래 기록 보관 등 관계 법령이 정한 기간 동안 보관 |
| 주문 대행 상품의 브랜드(해당 상품이 있을 때, 주문 화면에 이름 표시) | 상품 배송, 반품 처리 | 이름, 휴대폰 번호, 배송지, 배송 요청사항(코드 상품은 이메일) | 해당 브랜드가 배송·반품 처리를 위해 자기 개인정보처리방침과 관계 법령에 따라 보관 |
4. 개인정보 처리업무의 위탁
- Amazon Web Services, Inc.(서울 리전): 서비스 인프라 운영, 데이터베이스·파일 저장(판매자 서류는 공개되지 않는 저장소), 백업, 이메일 발송
- Cloudflare, Inc.: 웹사이트 전송, 보안, 서버 실행
- 주식회사 포트원 및 연동 결제사(NHN KCP): 결제, 취소, 환불 처리, 가상계좌 구매안전서비스(결제대금 예치)
- 주식회사 인포뱅크(비즈고): 카카오 알림톡 발송 및 발송 결과 처리
- Google LLC: 운영자 로그인, 스토어가 켠 경우 방문 통계(Google Analytics)
회사는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 안전성 확보, 재위탁 관리, 감독 및 손해배상 책임에 관한 사항을 정하고 수탁자를 관리·감독해요. 배송지를 찾을 때 적은 검색어는 행정안전부 도로명주소 검색 서비스로 보내요.
5. 개인정보의 국외 이전
서비스 제공에 필요한 처리위탁을 위해 아래와 같이 국외로 이전해요. 이전은 관련 기능을 쓸 때 암호화된 통신망으로 이루어지며, 근거는 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호예요.
- Cloudflare, Inc.(미국 및 Cloudflare 데이터센터 소재국): 웹사이트 요청에 담긴 주문 정보 전송·처리, 위탁계약 종료 시까지
- Slack Technologies Limited(아일랜드·미국): 주문 접수·취소 내부 알림(받는 분 이름, 주문 상품, 금액), 회사 워크스페이스 보존 설정 기간까지
- Google LLC(미국): 운영자 로그인 정보, 스토어가 켠 경우 방문·구매 이벤트, 위탁계약 종료 시까지
6. 파기 절차와 방법
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이룬 개인정보는 지체 없이 파기해요. 전자 파일은 복구할 수 없는 방법으로 지우고, 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 해당 기간 동안만 보관해요.
7. 정보주체의 권리와 행사 방법
언제든지 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있어요. 주문 내용 카카오톡 수신 신청은 결제 전 체크를 해제하거나 아래 연락처로 철회할 수 있어요. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 해 주세요. 법령이 보관을 정한 정보는 그 기간이 끝나기 전에는 지울 수 없어요.
8. 쿠키
주문을 이 기기에서 다시 찾고 운영자 로그인을 유지하려고 쿠키를 써요. 스토어가 Google Analytics를 켠 경우 방문 통계 쿠키도 쓰여요. 브라우저 설정에서 쿠키를 막을 수 있지만, 그러면 주문 조회와 로그인이 되지 않을 수 있어요.
9. 개인정보의 안전성 확보 조치
접근 권한 최소화와 접근 통제, 전송 구간 암호화, 계좌번호 같은 민감한 정보의 암호화 저장, 접속 기록 보관·점검, 내부 관리계획과 취급자 교육 등 관리적·기술적·물리적 조치를 하고 있어요. 판매자 서류는 승인 담당자만 기록이 남는 짧은 링크로 열어 봐요.
10. 개인정보 보호책임자
- 개인정보 보호책임자
- 최형빈(대표이사)
- 이메일
- team@adit.now
- 전화
- 0507-0178-0535
- 주소
- (42012) 대구광역시 수성구 상록로16길 41
11. 권익침해 구제 방법
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972, www.kopico.go.kr
- 개인정보침해 신고센터: 국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청: 국번 없이 1301, www.spo.go.kr
- 경찰청: 국번 없이 182, ecrm.police.go.kr
12. 처리방침의 변경
이 방침은 2026년 10월 20일부터 적용돼요. 내용이 바뀌면 시행 전에 이 페이지에 알려요. (동의 문구 버전 2026-10-21)